Mi az akadálymentesség – és miért fontos?
Az akadálymentesség célja, hogy minden ember – beleértve a fogyatékkal élőket is – egyenlő eséllyel férjen hozzá az Ön termékeihez, szolgáltatásaihoz és digitális felületeihez. Ez azt jelenti, hogy nem csak fizikai termékeknek, hanem szolgáltatásoknak és digitális tartalmaknak is olyan módon kell működniük, hogy mindenki számára használhatók legyenek. Egy akadálymentesen tervezett rendszer nemcsak törvényi kötelezettség lehet, hanem hozzájárul a vásárlói élmény és az elérés növeléséhez is.
Milyen jogszabály lép életbe 2025‑ben?
2025. június 28‑tól Magyarországon hatályba lép egy új jogszabály, amely egységes akadálymentességi követelményeket ír elő a termékekre és szolgáltatásokra nézve. Ez a szabályozás az Európai Unió 2019/882 irányelvének átültetésén alapul, amely célja, hogy az eltérő nemzeti előírások helyett egységes követelményrendszert biztosítson, és minden fogyasztó számára hozzáférhetőbb környezetet teremtsen.
Mire kell felkészülnie vállalkozásként?
Az új előírások szerint a termékeknek és szolgáltatásoknak – beleértve a digitális felületeket is – olyan módon kell működniük, hogy mindenki számára hozzáférhetők legyenek. Ez magában foglalja a fizikai akadálymentességet, a digitális hozzáférhetőséget (például weboldalak, alkalmazások) és a szolgáltatások egyszerű használhatóságát is. A felkészüléshez érdemes szakértői auditot végezni, amely feltárja, miben kell fejleszteni az Ön jelenlegi termékeit vagy folyamatait.
Miért éri meg az akadálymentességet előtérbe helyezni?
Az akadálymentesség nem csupán jogi kötelezettség – ha jól megvalósítja, az üzleti előnyökkel is jár. Egy hozzáférhetőbb termék vagy szolgáltatás több potenciális vásárlót ér el, javítja a felhasználói élményt, és pozitív társadalmi üzenetet közvetít. Emellett a digitális akadálymentesség a webes tartalmak esetén közvetve a keresőoptimalizálást is segítheti, hiszen a jól strukturált és átlátható oldalak könnyebben értelmezhetők mind a felhasználók, mind a keresőmotorok számára.
Mikor érdemes elkezdeni a felkészülést?
Bár a jogszabály 2025. június 28‑án lép életbe, a vállalkozásoknak még most is érdemes elkezdeni a felkészülést. A tervezés során vizsgálja át digitális eszközeit (például weboldalt vagy applikációt), szolgáltatási folyamatait és termékeit, és határozza meg, hol szükséges fejlesztés. A korai felkészülés amellett, hogy csökkenti a stresszt, versenyelőnyt is jelenthet, hiszen egy akadálymentes kínálat több ügyfelet vonzhat.
Összefoglalás
A termékek és szolgáltatások akadálymentessége olyan elvárás, amely egyszerre tükrözi a jogi szabályozás követelményeit és a társadalmi felelősségvállalást. 2025‑től új szabályok írják elő, hogy mindenki számára egyenlően használható legyen az összes releváns termék és szolgáltatás. Ha vállalkozása felkészült erre a kihívásra, nemcsak megfelel a jogszabályoknak, hanem szélesebb ügyfélkört is elérhet és erősítheti márkája imázsát.
https://www.xls.hu/blog/termekek-es-szolgaltatasok-akadalymentessege/